Ini serius : Persona baru alami kerosakan tidak sampai 24 jam selepas diambil dari bilik pameran!!!

27/04/2011 by campromania 76 Komen

PUTRAJAYA –

Kegembiraan seorang pegawai tadbir Universiti Tenaga Nasional (Uniten) memandu sebuah kereta Proton Persona 1.6 baharu, berkecai apabila ia mengalami kerosakan tidak sampai 24 jam digunakan. Nur Wahida Nazli, 26, berkata, kereta tersebut dibelinya daripada syarikat Pelangi Inovative Sdn. Bhd. yang beroperasi di Taman Connaught, Cheras dekat sini pada tahun lalu. Katanya, kereta berharga RM53,900 itu diserahkan kepadanya pada 22 Disember setelah membuat tempahan kira-kira dua minggu.

“Setelah membawa pulang kereta tersebut, saya baru menyedari bahawa lampu depan kereta dan lampu belakang sebelah kanan tidak menyala malah lampu isyarat enjin juga sentiasa menyala. “Kesemua kerosakan itu saya kesan pada hari yang sama saya menerima kereta tersebut,” katanya. Tanpa melengahkan masa, dia terus menghubungi syarikat tersebut, namun mereka enggan bertanggungjawab dan memintanya menghubungi pusat perkhidmatan Proton Edar Sdn. Bhd. Ujarnya, apabila menghubungi pusat tersebut di di Taman Connaught dan Bandar Baru Bangi, mereka enggan membaikinya.

“Saya kemudian diminta datang ke ibu pejabat mereka di Subang pada 28 Februari lalu dan mereka meminta saya membayar bagi kerosakan yang dialami kereta itu. “Saya beranggapan tidak wajar saya dikenakan bayaran kerana baru saja mendapat kereta itu,” katanya. Demi mendapatkan keadilan, Nur Wahida memfailkan kes tersebut ke Tribunal Tuntutan Pengguna Malaysia (TTPM) dan menuntut bayaran sebanyak RM3,178.45 untuk kos baik pulih dan bayaran ganti rugi ketiadaan kereta daripada Pelangi Innovative dan Proton Edar selaku penentang. Presiden TTPM, Mohd Nasrim Mohd. Salleh dalam penghakimannya, memerintahkan kedua-dua penentang membayar balik jumlah itu dalam tempoh 14 hari dari tarikh perintah dikeluarkan. Bagaimanapun, bagi tuntutan ganti rugi ketiadaan kereta sejak 28 Februari lalu sehingga kini, beliau meminta Nur Wahida supaya memfailkan semula tuntutan berserta bukti.

Sumber : KOSMO, 27hb. April 2011 & Arena Kereta

* Ini mungkin dealer rasanya, branch dia akan ikut prosedur yang Proton dah tetapkan seperti kena buat PDI (Pre Delivery Inspection) pada kereta yang akan diserahkan pada pelanggan. Pelanggan juga diminta memeriksa kenderaan yang bakal diserahkan kepada mereka bersama-sama dengan SA yang berkenaan. Jika ada sebarang kerosakan pelanggan boleh terus memberitahu SA untuk dilakukan pemeriksaan & penggantian komponen jika perlu tanpa sebarang caj kerana kereta masih dalam jaminan. Ini kes yang buatkan orang ramai pandang serong pada Proton. Harap syarikat tersebut bertanggungjawab atas segala yang berlaku kalau nak berniaga lebih lama.